蚂蚁研究院:智能体经济的核心摩擦是行动可信
蚂蚁集团研究院李振华、张韵在《经济观察报》撰文(36氪经授权转载)提出,智能体正把数字化从“连接信息”推进到“组织行动”:人只负责提出目标、设定边界和作出关键确认,智能体负责获取信息、比较决策、组织资源和协调沟通。文章认为商业活动的单元将从商品和服务交易转向任务交易,市场结构由相对稳定的双边市场变为动态的多边行动网络,交易对象也扩展到模型、数据、工具和专业能力等数字资源。作者称“行动是否可信”已成为智能体经济最核心的市场摩擦,主张事前建立身份与授权机制、事中建立交易规则与过程验证、事后建立行为审计与纠偏机制,并认为企业竞争重点将从争夺流量入口转向智能体生态中的连接与信任。
文章把智能体经济的核心摩擦定位为行动可信,并主张围绕身份、授权、验证和审计规则建立新的商业基建,而非继续依赖流量入口。
智能体重构了经济活动的决策权,从以人为中心走向人与智能体的共同参与:人只需要负责提出目标、设定边界和作出关键确认,智能体负责获取信息、比较决策、组织资源和协调沟通。由此市场的功能、结构和边界都将发生变化。
过去20多年,互联网最重要的贡献,是把信息连接起来,实现供需高效匹配。它让消费者更容易找到商品和服务,让企业更高效地触达客户,也催生了一批具有全球影响力的企业。
今天,智能体正在把数字化推向新的阶段,不只是回答问题、进行信息匹配,而是理解人的意图、拆解任务、调用工具、协调资源,组织行动,自主完成任务。
纵观历次技术革命,重大技术突破会催生新的商业模式,也将深远影响市场结构和格局。
进入智能体时代,降低交易成本仍然是市场发展的核心,我们需要思考的是:当价值创造和价值交换的过程从以人为中心走向人与智能体共同参与,市场的结构和格局将发生怎样的变化,核心需要解决的市场摩擦和交易成本又是什么,企业如何找到新的角色定位和价值护城河,技术潜力又将如何转化为经济增量和更加广泛的社会福利。
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