“我感觉不对劲，再投入下去是无底洞。”等业务员阿强（化名）意识到这一点，他在心遇App上已经花了近一万元，也就是从那时起，他开始在各投诉平台维权。心遇是网易云音乐2020年推出的陌生人社交App，它将自己定义为“一款主打真实、同城、安全的真人交友应用”，宣称已为用户完成超亿次配对，并承诺能从源头过滤照骗、马甲号。除了即时聊天，心遇还提供直播、多人语聊、KTV等玩法。

阿强最初正是被这套说辞打动，下载注册后，一上线就有人主动找他搭讪，发暧昧消息、打视频，甚至衣着暴露搞擦边。这种“热情”很快变成平台的充值提示，“几十块钱一两个小时就花掉了”。

为了拿到对方的联系方式，阿强按平台规则不断充值以提升“亲密度”。

在对话界面，平台明确提示“亲密等级升级到9级相知恨晚后即可发送联系方式”。可等他砸了近万元达标后，联系方式却没有自动解锁。“平台无法强制”，心遇给出另一个版本的解释。