亚马逊再裁近千人，同时豪掷2200亿美元投AI

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科技新报10-08 02:10TechNews 編輯台官方来源2 个来源交叉印证

AI 总结

据多家中英文媒体报道，亚马逊10月6日起在客服、市集（Marketplace）支持及零售业务的工程岗位进行新一轮裁员，印度与英国团队亦受影响；知情人士称受影响总人数不到1000人。亚马逊发言人对《Business Insider》证实裁撤了“少量”职位，主要集中在零售（Stores）业务。这延续了自2025年10月以来的多轮调整：2025年10月裁撤约1.4万个企业岗位，2026年1月再裁1.6万人（波及AWS的Bedrock、AI云服务、Redshift等），第三方平台Layoffs.fyi统计今年1至9月约裁1.7万人，不到一年累计超过3万人。与此同时，公司把支出推向历史新高，报道称2026年资本支出约2000亿美元、其中绝大部分投向AI基础设施，另有报道口径为2200亿美元，较2025年的1310亿美元大幅增长。

为什么重要：这是“裁员省钱、转投算力”这一大厂模式的又一实例：白领与客服岗位被压缩，而数据中心和自研芯片投入创下纪录。

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砸 2,200 億美元強攻 AI！亞馬遜再爆裁員，波及客服與零售部門

根據外媒取得的內部訊息指出，部分亞馬遜（Amazon）員工於 10 月 6 日在內部 Slack 頻道透露，已收到職位遭到裁撤的電子郵件通知。該 Slack 頻道擁有近 3.7 萬名成員，消息一出隨即湧入大量員工提問，焦慮詢問關於資遣費發放細節、是否還能瀏覽內部職缺，以及後續是否還有更多裁員通知。

內部訊息顯示，這波裁員範圍橫跨多個事業單位，涵蓋客服、市集（Marketplace）支援，以及零售業務的工程職缺，甚至連印度與英國分公司的員工也受到波及。不過知情人士透露，此次受影響的總人數不到 1,000 人。亞馬遜發言人隨後向《Business Insider》證實，公司當日確實裁撤了「少量」職位，主要集中於零售（Stores）業務。發言人強調，調整部分 Stores 業務架構是為了更有利於達成公司的優先目標，並承諾將全力協助受影響員工度過職涯轉換期。

此次裁員行動凸顯出，亞馬遜的成本整頓計畫仍持續重塑其內部的人力結構。值得注意的是，在縮編的同時，亞馬遜也正展開史上最大規模的投資。為了削減成本與推動組織扁平化，亞馬遜才剛在 2025 年底至 2026 年初期間大砍約 3 萬名員工；如今卻準備砸下創紀錄的 2,200 億美元，重金投資資料中心、晶片與其他人工智慧（AI）基礎設施。

知情人士指出，經歷先前幾輪的大規模裁員後，亞馬遜員工數月來猶如驚弓之鳥，深怕隨時會有新一波裁員降臨。另有消息人士表示，由於預期團隊編制或業務優先事項可能生變，部分主管甚至已提前縮減了未來幾季的計畫。

面對突如其來的變動，員工們紛紛在 Slack 頻道上詢問醫療休假的後續處理方式、在裁員預告期內能否繼續使用 Slack 與 Outlook 等內部通訊系統，也有人擔憂這把裁員之火是否將延燒至墨西哥與歐洲其他地區。

對許多受波及的員工而言，眼下最迫切的難題在於能否在正式離職前，順利轉調至亞馬遜內部的其他職位。甚至有員工發文詢問，若在 90 天的裁員預告期間內獲得了外部公司的工作機會並選擇提前離職，是否就必須面臨放棄資遣費的代價。