LINE官方帳號內建AI代理平台，2027年Q1推出
AI 总结
LINE在年度記者會宣布，將在LINE官方帳號後台內建NoCode的AI代理開發平台，讓店家以自然語言打造自己的商家AI代理，初期先提供預約、銷售、客服三種AI代理角色範本，並可串接POS、CRM、會員與排班等自有系統。目前已有品牌合作進行POC驗證，預計2027年第一季正式推出，收費方案尚未公布。平台第一波先開放LINE技術合作夥伴串接，並計畫支援MCP協定，LINE團隊也正在評估A2A協定，讓不同AI代理日後能互相溝通協作。LINE表示，官方帳號數量已成長到360萬個，超過8成LINE用戶使用過店家官方帳號服務，所有AI代理對話資料保存在LINE位於日本境內的私有雲環境。
深度见解
若成真，會把AI代理帶進LINE龐大的店家生態，讓沒有技術團隊的中小商家也能部署客服與預約自動化。
LINE今天在年度記者會宣布，LINE官方帳號服務推出AI代理平台，可以讓店家打造自己的商家AI代理，先推出三款AI代理角色，包括預約、銷售和客服Agent，目前和品牌合作展開POC驗證，2027年第一季正式推出，目前還沒公布收費方案。AI代理先開放串接LINE技術合作夥伴，也計畫支援MCP協定。目前還沒公布收費模式。
LINE官方帳號早期以行銷推廣為主，2019年全面開放API串接，2023年推出LINE MINI App，去年則推出了AI商務對話功能。目前，LINE官方帳號數量已經成長到360萬個帳號，超過8成LINE用戶使用過店家的官方帳號服務。
LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉今天宣布，LINE官方帳號進入AI代理時代，將推出內建的NoCode的AI代理開發平台，讓每個使用官方帳號的店家，都可以打造自己的AI代理，理解顧客需求，串連服務，直接完成任務。