在 Google Analytics 亞太合作夥伴高峰會（新加坡）上，iKala 暨 CloudAD 集團董事長程世嘉以「Sessions and Answers」為題演講，指出 AI 搜尋正改變消費者取得資訊的行為，使用者日益習慣直接透過 Gemini、ChatGPT、Claude 或搜尋結果中的 AI 摘要獲得答案，形成不點擊網站的「零點擊」趨勢。他表示，品牌接觸大量發生在點擊之前，單靠既有網站流量數據已難以完整描繪消費者認識品牌的過程。為此，iKala 旗下 Kuroma 追蹤 ChatGPT、Gemini、Claude 與 Google AI 摘要等平台的提及、引用與推薦，並從內容、技術架構、結構化資料及可信度訊號檢視網站是否易於被 AI 讀取；CloudAD 則透過 GA360 與 BigQuery 整合數據，將編輯團隊取得關鍵數據的時間從約 48 小時縮短至 30 分鐘內，新使用者與活躍使用者成長約 25%、造訪次數成長約 15%。程世嘉強調，AI 的表現取決於它讀到的資料，唯有建立可信的數據基礎，AI 才能發揮真實價值。

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