据cnBeta报道，Microsoft Learn于11月12日在X询问AI初学者应尽早养成哪些习惯时，Exchange Online正发生故障，Outlook、Teams、SharePoint和Copilot等服务受到影响。帖子获得超过120万次浏览和1100多条回复，点赞最高的回复要求微软先确保产品不再宕机。 微软称，部分服务器未通过自动健康检查，恢复后又在流量回升时失去响应，公司因此暂停部署并回滚近期网络配置变更。微软尚未将故障归因于AI生成代码或人员调整，报道发布时也没有完整的事后调查报告。