作者：徐浩博

以 UModel 关联现场，在 STAROps 中构建运维数字员工，用 AgentLoop 持续检验诊断质量。

UModel（Universal Observability Model） 是阿里云可观测体系中的统一数据建模方法，通过实体及其关系，将业务对象、运行资源与日志、指标、事件关联起来。在本文实践中，它将 Agent、会话与底层 Sandbox 串联起来，为排查提供可追踪的运行现场。

STAROps 是阿里云基于大模型和智能体技术构建的全域智能运维平台，支持结合观测数据、工具与业务技能，构建企业专属的运维数字员工。在本文实践中，它承载 AgentCore 的诊断能力，让团队通过自然语言发起排查，由数字员工按领域方法查询证据、分析问题。

AgentLoop 是阿里云面向智能体的观测、评估与持续优化平台，支持记录模型调用、工具执行和最终输出，并评估执行过程与结果质量。在本文实践中，它用于复核诊断是否找到关键证据、结论是否可靠，为修订排查手册和规则提供依据。