在2026年10月15日的双11发布会上，天猫展示了包括对话式语音搜索、基于图片的提问与推荐，以及统一理解文本、语音、图片和视频在内的AI购物能力。平台还推出Token站，阿里云百炼、千问办公、智谱、MiniMax、月之暗面和阶跃星辰的Token套餐均可直接下单。天猫称，将运动兴趣与用户购买观看世界杯的机票这两项线索组合成受众包后，向其推荐运动和足球商品的购买转化率高于日常3倍以上，但报道未说明独立测量方法，也未提供Token套餐的交易量或采用数据。