宾夕法尼亚大学沃顿商学院与咨询公司GBK Collective的一项新研究显示，多数企业仍以员工效率而非收入增长来衡量AI投资回报，这使AI支出的实际收益难以在财报中体现。研究基于对1,400名美国员工的在线调查，受访者所在企业员工数均超过1,000人、年收入超过5,000万美元。其中40%的管理者用“每名员工节省的工时”衡量AI影响，37%追踪错误率下降，仅约27%追踪面向客户的AI功能、应用和工具所带来的收入；另有44%认为未来一到两年AI的主要作用是提升生产力，只有8%认为其会带来新收入或新产品。