企业如何为智能体时代重构运营模式
AI 总结
The Information 联合执行主编 Amir Efrati 与 Block、Cloudflare、Klaviyo 三家公司的负责人座谈，讨论当 AI 能理解上下文、协调工作并跨系统行动时，公司应如何组织。Cloudflare 首席战略官 Stephanie Cohen 表示，公司必须重新设计工作本身而非在旧流程上叠加 AI 工具，甚至直接取消整个职能，并搭建连接模型、安全、系统记录、企业上下文与员工身份的“harness”层，以便随时切换模型。Block 业务负责人 Owen Jennings 称，当智能体已能在复杂系统中编写生产代码后，公司重建了职能模型，让工程、产品、设计和销售围绕 Square、Cash App 与 Afterpay 的共享能力协作，2026 年上半年交付的 Square 功能约为去年同期的三倍（公司自述数据）。Block 还开源了让人与智能体协作的工具 Buzz，为每个智能体赋予独立身份、权限与上下文；Cloudflare 今年招聘 1,111 名实习生，Klaviyo 则让工程师与业务伙伴并肩工作、成为领域专家。Cohen 个人预计五年后公司员工人数会更多。
深度见解
这是迄今较具体的“智能体原生”公司组织样本，显示落地重点正从工具采购转向流程、权限与上下文基础设施的重建。